Oficina provincial de información ao consumidor OPIC

A primeira Oficina Provincial de Información ó Consumidor (OPIC) na Comunidade Autónoma galega creouse en 2009 grazas a un convenio de colaboración asinado co Instituto Galego de Consumo da Xunta de Galicia.

A apertura desta oficina dotou a cidade de Pontevedra dun lugar físico ó que os cidadáns se poden dirixir co fin de seren asesorados e atendidos en materia de consumo ou para tramitar as súas reclamacións co Instituto Galego de Consumo.

A Oficina Provincial de Consumo, OPIC, presta os seguintes servizos:

• Tramita e xestiona as reclamacións dos consumidores e usuarios.
• Responde ás consultas dos cidadáns.
• Informa e forma para que todos coñezamos os nosos dereitos e obrigas.
• Media coas empresas reclamadas e promove o sistema arbitral de consumo como procedemento gratuíto, rápido e eficaz para resolver conflitos extraxudicialmente.
• Colabora coa Inspección de Consumo e coas unidades da Policía Local dos concellos da provincia para controlar os mercados, transmitir información e detectar os produtos inseguros.
• Apoia os concellos de menor poboación e que non teñen oficina municipal de información ó consumidor, OMIC, para defender os consumidores e usuarios.

A Oficina Provincial de Información ó Consumidor convive coa Área de Comercio da Deputación de Pontevedra e coa Oficina Provincial de Comercio REDIC, situadas na 2ª planta do edificio administrativo da Deputación de Pontevedra